Mr. Patricia Ruys beschikt als advocaat over ruim 26 jaar procesrechtelijke ervaring. De eerste vier jaar heeft Mr. Ruys zich toegelegd op het procederen en een grote diversiteit aan zaken behandeld. Vervolgens heeft zij zich gespecialiseerd in het Strafrecht bij Moszkowicz te Amsterdam en daarna in het Vervoerrecht bij NautaDutilh te Rotterdam.
Indien gewenst voorkomt mr. Ruys publiciteit over een lopende zaak indien dit in belang van cliënt is. Zo is de uitspraak waarbij zij voor haar cliënt schadevergoeding kreeg toegekend voor onrechtmatige aanhouding in verband met de verdwijning van Natalee Holloway en het vonnis waarbij Joran van der Sloot is verboden om over deze cliënt in zijn boek schrijven, buiten de juridische databank en media gebleven.
Een wapenfeit is het in eerste instantie verkrijgen van vergoeding van de aansprakelijkheidsverzekeraar voor schade die een cliënte had toegebracht aan een cafébezoeker die haar lastig viel, ondanks dat zij strafrechtelijk is veroordeeld voor zware mishandeling. Vergoeding van deze schade is uitgesloten door de zgn. "nieuwe opzetclausule" in de polisvoorwaarden van de aansprakelijkheidsverzekering.
Op het gebied van de uithuisplaatsing van kinderen door bureau Jeugdzorg heeft Mr. Ruys een uithuisplaatsing weten terug te draaien door een executie kort geding waarin zij aantoonde dat de kinderpsycholoog niet voor "deskundige" kon doorgaan en de huidspecialist van het Sophia Kinderziekenhuis niet had verklaard dat hij kindermishandeling kon uitsluiten. De ex-partner die het kind niet aan cliënte wilde teruggeven, had dit bewijsmateriaal verzameld met medewerking van Bureau Jeugdzorg.
Deze en andere wapenfeiten van Mr. Ruys zijn opgenomen in de juridische databank https://uitspraken.rechtspraak.nl/#
Tegenwoordig behandelt mr. Ruys binnen de algemene procespraktijk de navolgende type zaken:
- Arbeidsrecht
- Huurrecht
- Bankrecht: schending zorgplicht, hypothecaire restschuld
- Onderwijsrecht
- Strafrecht, Jeugstrafdrecht: misdrijven, Opiumwet, WvW, WWM
Kosten rechtsbijstand:
Mr. Ruys hanteert een uurtarief van E 250,- (ex 21% btw of E 302,50 incl 21% btw. Een prijsafspraak behoort altijd tot de mogelijkheden. Daarnaast kunt u verschotten verschuldigd zijn zoals griffierecht, deurwaadersexploiten en uittreksel GBA en KvK. Bij iedere declaratie op bais van gewerkte tijd, zit een urenspecificatie waaruit de verantwoording van de gewerkte tijd blijkt.
Het maken van een prijs afspraak wordt tot de mogelijkheden.
Rechtsbijstandverzekering? U heeft het recht om uw dossier te laten behandelen door de advocaat van uw keuze in plaats van een jurist of advocaat die bij/voor rechtsbijstandsverzekeraar werkt. De verzekeraar is verplicht de kosten van uw gekozen advocaat te betalen. Deze mag daaraan geen nadere eisen of voorwaarden stellen.
Gefinancierde rechtshulp? Mr. Ruys verleent gefinancierde rechtshulp alleen op het gebied van (jeugd)strafrecht. Op andere rechtsgebieden kan zij u doorverwijzen naar een collega. Ook kunt u zelf het juridisch loket van de overheid bellen voor gratis advies en doorverwijzing naar een advocaat.
Algemene voorwaarden:
Op de dienstverlening Ruys Advocatenkantoor zijn de algemene voorwaarden van Ruys Advocatenkantoor van toepassing. In de algemene voorwaarden van Ruys Advocatenkantoor is een beperking van de beroepsaansprakelijkheid opgenomen. Ruys Advocatenkantoor is voor de financiële gevolgen van eventuele beroepsaansprakelijkheid verzekerd, waarbij de dekking voldoet aan de daaraan door de Nederlandse Orde van Advocaten gestelde eisen.
Alle werkzaamheden van Ruys Advocatenkantoor worden uitgevoerd in overeenstemming met de daarvoor geldende voorschriften in respectievelijk de Advocatenwet, de verordeningen, richtlijnen en gedragsregels van de Nederlandse Orde van Advocaten.
Klachten/geschillen:
Ruys Advocatenkantoor hanteert een klachtenregeling volgens het model van de Nederlandse Orde van Advocaten. Op grond van deze klachtenregeling bestaat de mogelijkheid om problemen, die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, voor te leggen aan de Geschillencommissie Advocatuur. Het Reglement van deze Geschillencommissie kan worden opgevraagd bij de secretaris van deze commissie (Postbus 90600, 2509 LT Den Haag of www.degeschillencommissie.nl).
Privacystatement
Ruys Advocatenkantoor verwerkt persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming die op 25 mei 2018 in werking is getreden. In onze privacystatement leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verwerken en over de wijze waarop wij verder met uw persoonsgegevens omgaan. Naar dit privacystatement wordt verwezen in de opdrachtbevestiging en de algemene voorwaarden.
1. Contactgegevens
Ruys Advocatenkantoor, Maaskade 93, 3071 NE Rotterdam, KvK: 50097725.
Website: www.ruysadvocatuur.nl
2. Doel en grondslag verwerking persoonsgegevens
Ruys Advocatenkantoor verwerkt persoonsgegevens voor het aangaan en uitvoeren van de overeenkomst waarin u ons opdracht geeft tot het verlenen van juridische diensten, voor het afhandelen van uw betalingen, om persoonlijk met u als betrokkene te kunnen communiceren, om onze dienstverlening te kunnen verbeteren, om onze wettelijke verplichtingen na te kunnen komen en ter behartiging van gerechtvaardigde belangen van Ruys Advocatenkantoor (bijv. om klachten te kunnen afhandelen). De grondslag van deze verwerking is terug te vinden in artikel 6 lid 1 onder a-c, f AVG.
Het verzamelen, vastleggen, opslaan en doorgeven van uw gegevens wordt het verwerken van persoonsgegevens genoemd.
Ruys Advocatenkantoor respecteert uw persoonsgegevens en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die aan ons wordt verstrekt of anderszins verkrijgen vertrouwelijk wordt behandeld.
3. Persoonsgegevens
Bij persoonsgegevens gaat het om alle aan ons bekendgemaakte informatie over een persoon, ook gegevens die indirect iets over iemand zeggen. Het gaat hierbij onder andere om uw personalia, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummers, geboortedatum en – plaats, BSN, bankrekeningnummer, medische gegevens, strafrechtelijke gegevens en overige informatie die noodzakelijk is met het oog op onze dienstverlening. Bij de start van onze werkzaamheden controleren wij uw identiteit op ons kantoor aan de hand van een fysieke controle van uw identiteitsbewijs.
Deze informatie is aan ons verstrekt door uzelf of via derden, zoals de politie, het openbaar ministerie, het UWV, de belastingdienst, de Raad voor Rechtsbijstand, de Kamer van Koophandel, het Juridisch Loket, rechterlijke instanties, de wederpartij etc. Ook kan de informatie ons bekend zijn geworden via openbare bronnen.
Middels het verstrekken van uw persoonsgegevens, geeft u toestemming voor het verwerken van deze persoonsgegevens.
4. Delen persoonsgegevens met derden
Ruys Advocatenkantoor deelt de verwerkte persoonsgegevens in beginsel niet met derden. In bepaalde gevallen kan dit delen met derden echter noodzakelijk zijn voor de dienstverlening. Dit delen met derden vindt met inachtneming van de hiervoor genoemde doeleinden plaats en uiteraard eerst nadat hierover met u is gesproken. Hierbij valt te denken aan waarneming van de praktijk door een andere advocaat, het (laten) uitvoeren van een deskundigheidsonderzoek, het verstrekken van uw persoonsgegevens aan de Raad voor Rechtsbijstand en rechterlijke instanties en/of de wederpartij. Indien dit is vereist, hebben wij verwerkersovereenkomsten met deze partijen gesloten.
Met de derde partij die namens en in opdracht van ons kantoor uw persoonsgegevens verwerkt, wordt een verwerkersovereenkomst gesloten waardoor die derde partij eveneens gehouden is tot naleving van de AVG. Door ons kantoor ingeschakelde derde partij, die als verwerkingsverantwoordelijke diensten aanbiedt, is voor de (verdere) verwerking van uw persoonsgegevens zelf verantwoordelijk voor de naleving van de AVG. Hierbij valt te denken aan een accountant, notaris, deurwaarder, ingeschakelde andere derde partij ten behoeve van een second opinion of deskundigenrapport.
Verder kunnen er wettelijke verplichtingen zijn op grond waarvan wij uw persoonsgegevens aan derden moeten doorgeven, zoals aan een toezichthouder of aan een andere met openbaar gezag beklede instantie.
Uw persoonsgegevens worden (zonder uw uitdrukkelijke toestemming) niet met derden gedeeld voor commerciële doeleinden.
5. Bewaartermijn persoonsgegevens
De persoonsgegevens worden bewaard conform de door de Nederlandse Orde van Advocaten voorgeschreven bewaartermijnen. Zaaksdossiers met daarin persoonsgegevens dienen wettelijk gezien vijf jaren te worden bewaard na het afsluiten van een zaak.
Ten behoeve van het beheren van het klantsysteem kunnen gegevens langer worden bewaard. Het gaat dan om naam, adres, telefoonnummer, email. Dit komt bijvoorbeeld voor in het geval wij meerdere zaken van u in behandeling hebben.
De persoonsgegevens die worden verwerkt worden te allen tijde geregistreerd en bewaard binnen de Europese Unie/EER en/of landen met een adequaat niveau van gegevensbescherming.
6. Beveiligingsmaatregelen
Ruys Advocatenkantoor hecht grote waarde aan de beveiliging en bescherming van uw persoonsgegevens en zorgt, rekening houdend met de stand van de techniek, voor passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen.
Dit houdt onder andere in, dat zaaksdossiers en persoonsgegevens van u en andere betrokkenen fysiek worden bewaard op ons kantoor in Utrecht. Zij worden bewaard in een deugdelijk afgesloten ruimte. Deze ruimte is enkel toegankelijk voor de medewerkers van Ruys Advocatenkantoor. Zaaksdossiers worden nimmer onbeheerd achtergelaten. Digitale gegevens en gegevensdragers zijn met een uniek wachtwoord beveiligd. Zaaksdossiers en persoonsgegevens kunnen alleen worden ingezien door medewerkers van Ruys Advocatenkantoor.
Alle gegevens die wij van u ontvangen zijn verder door het beroepsgeheim van onze advocaten beschermd. Maakt Ruys Advocatenkantoor gebruik van een derde partij dan worden er in het kader van de bescherming van de persoonsgegevens in een verwerkersovereenkomst afspraken gemaakt over afdoende beveiligingsmaatregelen.
Indien er onverhoopt een inbreuk plaatsvindt op de beveiliging van persoonsgegevens (een datalek) bij Ruys Advocatenkantoor, dan wordt hiervan melding gemaakt bij de Autoriteit Persoonsgegevens, tenzij het niet waarschijnlijk is dat het datalek een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van personen. Indien dit is vereist, wordt u hier eveneens over geïnformeerd.
Voor het digitaal verwerken van uw zaaksdossier en persoonsgegevens, maken wij gebruik van Basenet. Met Basenet is een verwerkersovereenkomst gesloten, waarin zij garandeert te zullen voldoen aan de eisen die de AVG stelt. Basenet betreft geen locatie applicatie op de computer. Hierdoor zijn bij diefstal de gegevens direct niet meer beschikbaar. Verder betreft Basenet een beveiligde omgeving en worden data versleutels verstuurd. De servers van Basenet zijn volledig in eigen beheer en zijn ondergebracht in twee fysiek gescheiden en zwaarbeveiligde datacenters in Nederland. Alle data worden middels versleutelde verbindingen opgeslagen en uitgelezen. Basenet waarschuwt direct bij een datalek dan wel een vermoeden daarvan. Dit laatste is vastgelegd in artikel 8 van de verwerkersovereenkomst.
7. Rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens
U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij van u hebben verwerkt in te zien, te corrigeren, aan te vullen, te beperken, te verwijderen en af te schermen. Daarnaast heeft u het recht om eerder gegeven toestemming voor de verwerking in te trekken. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Verder heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Een verzoek tot inzage, correctie, aanvulling, beperking, verwijdering, het afschermen, het overdragen van gegevens kunt u sturen naar info@ruysadvocatuur.nl. Ook uw besluit de eerder gegeven toestemming voor verwerking in te trekken of uw bezwaar tegen verwerking van persoonsgegevens kunt u sturen naar dit emailadres. U ontvangt dan binnen vier weken na ontvangst van uw verzoek/besluit/bezwaar nader bericht van ons.
Teneinde zeker te weten dat wij op basis van uw verzoek de betreffende persoonsgegevens aan de juiste persoon verstrekken, vragen wij u in dat geval ter verificatie een kopie over te leggen van een geldig paspoort, rijbewijs of identiteitsbewijs met een afgeschermde pasfoto en BSN. Ons kantoor neemt alleen verzoeken in behandeling die betrekking hebben op uw eigen persoonsgegevens.
Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarbij ons kantoor aan uw verzoek als betrokkene geen of niet volledige uitvoering kan geven. Hierbij valt te denken aan de geheimhoudingsplicht van advocaten en wettelijke bewaartermijnen.
De Autoriteit Persoonsgegevens controleert of ondernemingen de AVG naleven. Indien u meent dat wij ons niet aan de AVG houden, kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Wij zullen dan proberen om
in overleg met u tot een oplossing te komen. Mocht dit niet lukken, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Contact
Ruys Advocatenkantoor heeft geen privacyfunctionaris. Bij vragen of opmerkingen over de verwerking van uw persoonsgegevens en dit privacystatement kunt u contact opnemen via het formulier op deze website of tel 010 7997271.
9. Aanpassen privacystatement
Ruys Advocatenkantoor heeft het recht de inhoud van dit privacy statement op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Aanpassingen van het privacystatement worden op de website van ons kantoor gepubliceerd. Raadpleeg daarom met regelmaat onze website.
Rotterdam, juni 2019
Indien gewenst voorkomt mr. Ruys publiciteit over een lopende zaak indien dit in belang van cliënt is. Zo is de uitspraak waarbij zij voor haar cliënt schadevergoeding kreeg toegekend voor onrechtmatige aanhouding in verband met de verdwijning van Natalee Holloway en het vonnis waarbij Joran van der Sloot is verboden om over deze cliënt in zijn boek schrijven, buiten de juridische databank en media gebleven.
Een wapenfeit is het in eerste instantie verkrijgen van vergoeding van de aansprakelijkheidsverzekeraar voor schade die een cliënte had toegebracht aan een cafébezoeker die haar lastig viel, ondanks dat zij strafrechtelijk is veroordeeld voor zware mishandeling. Vergoeding van deze schade is uitgesloten door de zgn. "nieuwe opzetclausule" in de polisvoorwaarden van de aansprakelijkheidsverzekering.
Op het gebied van de uithuisplaatsing van kinderen door bureau Jeugdzorg heeft Mr. Ruys een uithuisplaatsing weten terug te draaien door een executie kort geding waarin zij aantoonde dat de kinderpsycholoog niet voor "deskundige" kon doorgaan en de huidspecialist van het Sophia Kinderziekenhuis niet had verklaard dat hij kindermishandeling kon uitsluiten. De ex-partner die het kind niet aan cliënte wilde teruggeven, had dit bewijsmateriaal verzameld met medewerking van Bureau Jeugdzorg.
Deze en andere wapenfeiten van Mr. Ruys zijn opgenomen in de juridische databank https://uitspraken.rechtspraak.nl/#
Tegenwoordig behandelt mr. Ruys binnen de algemene procespraktijk de navolgende type zaken:
- Arbeidsrecht
- Huurrecht
- Bankrecht: schending zorgplicht, hypothecaire restschuld
- Onderwijsrecht
- Strafrecht, Jeugstrafdrecht: misdrijven, Opiumwet, WvW, WWM
Mr. Ruys is in het rechtsgebiedenregister van de Nederlandse Orde van Advocaten geregistreerd met het rechtsgebied algemene praktijk. Op grond van deze registratie is zij verplicht elk kalenderjaar volgens de normen van de Nederlandse orde van advocaten tien opleidingspunten te behalen op dit rechtsgebied.
Kosten rechtsbijstand:
Mr. Ruys hanteert een uurtarief van E 250,- (ex 21% btw of E 302,50 incl 21% btw. Een prijsafspraak behoort altijd tot de mogelijkheden. Daarnaast kunt u verschotten verschuldigd zijn zoals griffierecht, deurwaadersexploiten en uittreksel GBA en KvK. Bij iedere declaratie op bais van gewerkte tijd, zit een urenspecificatie waaruit de verantwoording van de gewerkte tijd blijkt.
Het maken van een prijs afspraak wordt tot de mogelijkheden.
Rechtsbijstandverzekering? U heeft het recht om uw dossier te laten behandelen door de advocaat van uw keuze in plaats van een jurist of advocaat die bij/voor rechtsbijstandsverzekeraar werkt. De verzekeraar is verplicht de kosten van uw gekozen advocaat te betalen. Deze mag daaraan geen nadere eisen of voorwaarden stellen.
Gefinancierde rechtshulp? Mr. Ruys verleent gefinancierde rechtshulp alleen op het gebied van (jeugd)strafrecht. Op andere rechtsgebieden kan zij u doorverwijzen naar een collega. Ook kunt u zelf het juridisch loket van de overheid bellen voor gratis advies en doorverwijzing naar een advocaat.
Algemene voorwaarden:
Op de dienstverlening Ruys Advocatenkantoor zijn de algemene voorwaarden van Ruys Advocatenkantoor van toepassing. In de algemene voorwaarden van Ruys Advocatenkantoor is een beperking van de beroepsaansprakelijkheid opgenomen. Ruys Advocatenkantoor is voor de financiële gevolgen van eventuele beroepsaansprakelijkheid verzekerd, waarbij de dekking voldoet aan de daaraan door de Nederlandse Orde van Advocaten gestelde eisen.
Alle werkzaamheden van Ruys Advocatenkantoor worden uitgevoerd in overeenstemming met de daarvoor geldende voorschriften in respectievelijk de Advocatenwet, de verordeningen, richtlijnen en gedragsregels van de Nederlandse Orde van Advocaten.
Klachten/geschillen:
Ruys Advocatenkantoor hanteert een klachtenregeling volgens het model van de Nederlandse Orde van Advocaten. Op grond van deze klachtenregeling bestaat de mogelijkheid om problemen, die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, voor te leggen aan de Geschillencommissie Advocatuur. Het Reglement van deze Geschillencommissie kan worden opgevraagd bij de secretaris van deze commissie (Postbus 90600, 2509 LT Den Haag of www.degeschillencommissie.nl).
Privacystatement
Ruys Advocatenkantoor verwerkt persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming die op 25 mei 2018 in werking is getreden. In onze privacystatement leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verwerken en over de wijze waarop wij verder met uw persoonsgegevens omgaan. Naar dit privacystatement wordt verwezen in de opdrachtbevestiging en de algemene voorwaarden.
1. Contactgegevens
Ruys Advocatenkantoor, Maaskade 93, 3071 NE Rotterdam, KvK: 50097725.
Website: www.ruysadvocatuur.nl
2. Doel en grondslag verwerking persoonsgegevens
Ruys Advocatenkantoor verwerkt persoonsgegevens voor het aangaan en uitvoeren van de overeenkomst waarin u ons opdracht geeft tot het verlenen van juridische diensten, voor het afhandelen van uw betalingen, om persoonlijk met u als betrokkene te kunnen communiceren, om onze dienstverlening te kunnen verbeteren, om onze wettelijke verplichtingen na te kunnen komen en ter behartiging van gerechtvaardigde belangen van Ruys Advocatenkantoor (bijv. om klachten te kunnen afhandelen). De grondslag van deze verwerking is terug te vinden in artikel 6 lid 1 onder a-c, f AVG.
Het verzamelen, vastleggen, opslaan en doorgeven van uw gegevens wordt het verwerken van persoonsgegevens genoemd.
Ruys Advocatenkantoor respecteert uw persoonsgegevens en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die aan ons wordt verstrekt of anderszins verkrijgen vertrouwelijk wordt behandeld.
3. Persoonsgegevens
Bij persoonsgegevens gaat het om alle aan ons bekendgemaakte informatie over een persoon, ook gegevens die indirect iets over iemand zeggen. Het gaat hierbij onder andere om uw personalia, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummers, geboortedatum en – plaats, BSN, bankrekeningnummer, medische gegevens, strafrechtelijke gegevens en overige informatie die noodzakelijk is met het oog op onze dienstverlening. Bij de start van onze werkzaamheden controleren wij uw identiteit op ons kantoor aan de hand van een fysieke controle van uw identiteitsbewijs.
Deze informatie is aan ons verstrekt door uzelf of via derden, zoals de politie, het openbaar ministerie, het UWV, de belastingdienst, de Raad voor Rechtsbijstand, de Kamer van Koophandel, het Juridisch Loket, rechterlijke instanties, de wederpartij etc. Ook kan de informatie ons bekend zijn geworden via openbare bronnen.
Middels het verstrekken van uw persoonsgegevens, geeft u toestemming voor het verwerken van deze persoonsgegevens.
4. Delen persoonsgegevens met derden
Ruys Advocatenkantoor deelt de verwerkte persoonsgegevens in beginsel niet met derden. In bepaalde gevallen kan dit delen met derden echter noodzakelijk zijn voor de dienstverlening. Dit delen met derden vindt met inachtneming van de hiervoor genoemde doeleinden plaats en uiteraard eerst nadat hierover met u is gesproken. Hierbij valt te denken aan waarneming van de praktijk door een andere advocaat, het (laten) uitvoeren van een deskundigheidsonderzoek, het verstrekken van uw persoonsgegevens aan de Raad voor Rechtsbijstand en rechterlijke instanties en/of de wederpartij. Indien dit is vereist, hebben wij verwerkersovereenkomsten met deze partijen gesloten.
Met de derde partij die namens en in opdracht van ons kantoor uw persoonsgegevens verwerkt, wordt een verwerkersovereenkomst gesloten waardoor die derde partij eveneens gehouden is tot naleving van de AVG. Door ons kantoor ingeschakelde derde partij, die als verwerkingsverantwoordelijke diensten aanbiedt, is voor de (verdere) verwerking van uw persoonsgegevens zelf verantwoordelijk voor de naleving van de AVG. Hierbij valt te denken aan een accountant, notaris, deurwaarder, ingeschakelde andere derde partij ten behoeve van een second opinion of deskundigenrapport.
Verder kunnen er wettelijke verplichtingen zijn op grond waarvan wij uw persoonsgegevens aan derden moeten doorgeven, zoals aan een toezichthouder of aan een andere met openbaar gezag beklede instantie.
Uw persoonsgegevens worden (zonder uw uitdrukkelijke toestemming) niet met derden gedeeld voor commerciële doeleinden.
5. Bewaartermijn persoonsgegevens
De persoonsgegevens worden bewaard conform de door de Nederlandse Orde van Advocaten voorgeschreven bewaartermijnen. Zaaksdossiers met daarin persoonsgegevens dienen wettelijk gezien vijf jaren te worden bewaard na het afsluiten van een zaak.
Ten behoeve van het beheren van het klantsysteem kunnen gegevens langer worden bewaard. Het gaat dan om naam, adres, telefoonnummer, email. Dit komt bijvoorbeeld voor in het geval wij meerdere zaken van u in behandeling hebben.
De persoonsgegevens die worden verwerkt worden te allen tijde geregistreerd en bewaard binnen de Europese Unie/EER en/of landen met een adequaat niveau van gegevensbescherming.
6. Beveiligingsmaatregelen
Ruys Advocatenkantoor hecht grote waarde aan de beveiliging en bescherming van uw persoonsgegevens en zorgt, rekening houdend met de stand van de techniek, voor passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen.
Dit houdt onder andere in, dat zaaksdossiers en persoonsgegevens van u en andere betrokkenen fysiek worden bewaard op ons kantoor in Utrecht. Zij worden bewaard in een deugdelijk afgesloten ruimte. Deze ruimte is enkel toegankelijk voor de medewerkers van Ruys Advocatenkantoor. Zaaksdossiers worden nimmer onbeheerd achtergelaten. Digitale gegevens en gegevensdragers zijn met een uniek wachtwoord beveiligd. Zaaksdossiers en persoonsgegevens kunnen alleen worden ingezien door medewerkers van Ruys Advocatenkantoor.
Alle gegevens die wij van u ontvangen zijn verder door het beroepsgeheim van onze advocaten beschermd. Maakt Ruys Advocatenkantoor gebruik van een derde partij dan worden er in het kader van de bescherming van de persoonsgegevens in een verwerkersovereenkomst afspraken gemaakt over afdoende beveiligingsmaatregelen.
Indien er onverhoopt een inbreuk plaatsvindt op de beveiliging van persoonsgegevens (een datalek) bij Ruys Advocatenkantoor, dan wordt hiervan melding gemaakt bij de Autoriteit Persoonsgegevens, tenzij het niet waarschijnlijk is dat het datalek een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van personen. Indien dit is vereist, wordt u hier eveneens over geïnformeerd.
Voor het digitaal verwerken van uw zaaksdossier en persoonsgegevens, maken wij gebruik van Basenet. Met Basenet is een verwerkersovereenkomst gesloten, waarin zij garandeert te zullen voldoen aan de eisen die de AVG stelt. Basenet betreft geen locatie applicatie op de computer. Hierdoor zijn bij diefstal de gegevens direct niet meer beschikbaar. Verder betreft Basenet een beveiligde omgeving en worden data versleutels verstuurd. De servers van Basenet zijn volledig in eigen beheer en zijn ondergebracht in twee fysiek gescheiden en zwaarbeveiligde datacenters in Nederland. Alle data worden middels versleutelde verbindingen opgeslagen en uitgelezen. Basenet waarschuwt direct bij een datalek dan wel een vermoeden daarvan. Dit laatste is vastgelegd in artikel 8 van de verwerkersovereenkomst.
7. Rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens
U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij van u hebben verwerkt in te zien, te corrigeren, aan te vullen, te beperken, te verwijderen en af te schermen. Daarnaast heeft u het recht om eerder gegeven toestemming voor de verwerking in te trekken. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Verder heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Een verzoek tot inzage, correctie, aanvulling, beperking, verwijdering, het afschermen, het overdragen van gegevens kunt u sturen naar info@ruysadvocatuur.nl. Ook uw besluit de eerder gegeven toestemming voor verwerking in te trekken of uw bezwaar tegen verwerking van persoonsgegevens kunt u sturen naar dit emailadres. U ontvangt dan binnen vier weken na ontvangst van uw verzoek/besluit/bezwaar nader bericht van ons.
Teneinde zeker te weten dat wij op basis van uw verzoek de betreffende persoonsgegevens aan de juiste persoon verstrekken, vragen wij u in dat geval ter verificatie een kopie over te leggen van een geldig paspoort, rijbewijs of identiteitsbewijs met een afgeschermde pasfoto en BSN. Ons kantoor neemt alleen verzoeken in behandeling die betrekking hebben op uw eigen persoonsgegevens.
Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarbij ons kantoor aan uw verzoek als betrokkene geen of niet volledige uitvoering kan geven. Hierbij valt te denken aan de geheimhoudingsplicht van advocaten en wettelijke bewaartermijnen.
De Autoriteit Persoonsgegevens controleert of ondernemingen de AVG naleven. Indien u meent dat wij ons niet aan de AVG houden, kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Wij zullen dan proberen om
in overleg met u tot een oplossing te komen. Mocht dit niet lukken, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Contact
Ruys Advocatenkantoor heeft geen privacyfunctionaris. Bij vragen of opmerkingen over de verwerking van uw persoonsgegevens en dit privacystatement kunt u contact opnemen via het formulier op deze website of tel 010 7997271.
9. Aanpassen privacystatement
Ruys Advocatenkantoor heeft het recht de inhoud van dit privacy statement op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Aanpassingen van het privacystatement worden op de website van ons kantoor gepubliceerd. Raadpleeg daarom met regelmaat onze website.
Rotterdam, juni 2019
INTERNE KLACHTENREGELING
Ruys Advocatenkantoor streeft naar een optimale kwaliteit in dienstverlening om de belangen van de cliënt zo goed mogelijk te behartigen. Toch kan het voorkomen dat u ontevreden bent over de dienstverlening.
Wanneer u ontevreden bent over de kwaliteit van de dienstverlening kunt u dit voor te leggen aan uw Mr. Ruys. Een klacht kan gaan over de totstandkoming en de uitvoering van een overeenkomst van opdracht, de kwaliteit van de dienstverlening of de hoogte van de declaratie. U kunt zich dan schriftelijk wenden tot Mr. P.H. Ruys.
Van belang is dat u uw klacht binnen drie maanden na het moment waarop u kennis nam of redelijkerwijs kennis had kunnen nemen van het handelen en/of nalaten van Mr. Ruys dat aanleiding tot de klacht heeft gegeven dient voor te leggen.
De ontvangst van uw klachtbrief zal dit schriftelijk aan u worden bevestigd waarbij u desgewenst zult worden uitgenodigd om uw klacht mondeling toe te lichten.
Mr. Ruys draagt zorg voor een behoorlijke behandeling en vastlegging van de klacht.
Geheimhouding wordt onder alle omstandigheden gewaarborgd.
Vervolgens zal er naar worden gestreefd, in samenspraak met u, voor zover mogelijk binnen vier weken tot een oplossing voor het gerezen geschil te komen. De uitkomst zal vervolgens schriftelijk aan u worden bevestigd.
Wanneer u van mening bent dat de klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie Advocatuur danwel de deken van de Orde van Advocaten te Gelderland om daar uw klacht kenbaar te maken.
Meer informatie over laatstgenoemde mogelijkheid is te vinden op de website van de Gelderse Orde van Advocaten
Contact
Maaskade 93
3071 NE Rotterdam
Tel.: +31 (0)6 41008480